購物須知│Notice

(一)購物說明

購物流程 選購商品>> 加入購物車>> 選擇付款方式>> 完成訂購>> 收到訂單

付款方式 線上商城訂單可選擇以信用卡及線上匯款方式進行付款。

配送方式 提供一般宅配配送方式,運送區域僅限於台灣本島(如需寄送外島請聯繫專線服務:04-24657998)。平日下單備貨時間3-5天,如遇連假等特殊因素將另行公告說明。

(二)退貨流程說明

依《消費者保護法》,網購消費者享有7天鑑賞期。商品寄達送貨地址隔日起算7天(含非工作天)為法定鑑賞期。收到商品7天內未開封且瓶身完整(詳細請參考第三項之無法辦理退貨情境說明)即可辦理退貨; 超過7天鑑賞,恕不接受退貨。提醒各位貴賓,7天鑑賞期並非試用期,商品如經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

退貨務必包裝完整 請務必將商品完整包裝及發票一併放入退貨包裹中,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。若回收商品後發現商品外觀有瑕疵或瓶身不完整,我們將保留退貨退款的權利。

非因商品瑕疵退貨說明 猶豫期退貨商品(非因商品瑕疵)會由您支付額外的退換貨運費包含出貨與回收商品。運費為200元/來回,如本次扣除退貨後的購買金額大於3000元則只需負擔退貨運費100元/次。

瑕疵商品退貨說明 請務必將商品完整包裝及發票一併放入退貨包裹中,將會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,並由我們負擔此次物流費用。

請務必填妥退貨收件地址 如因退貨收件地址填寫錯誤或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。

退貨相關須知 若您於本站3個月內退貨次數超過3次或有其他異常者,將會影響您的購物權益,若有不便,敬請見諒。

退貨金額轉換 退貨金額將轉為儲值金,並於退貨申請成立後退回您的儲值金帳戶,於下次購物時使用。提醒您若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,購買者需將滿額贈品一併退回,退貨申請方能成立。

退貨點數配置 若因故申請退貨,已折抵之點數將一併退回您的點數帳戶。

(三)如何申請退貨

方式一:來電洽詢 04-24657998 ,向客服人員提出申請。 方式二:加入官方LINE @cowin1688   ,向線上客服人員提出申請。


(四)下列情形任一條件符合恕無法辦理退貨

  • 欲退貨訂單中任一商品外包塑膠膜已撕開或商品包裝已開。
  • 已超過7天鑑賞期。
  • 內外包裝已汙損。
  • 退貨商品與訂單有所出入。
  • 未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝。
  • 退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。

  科瑩祝您順心平安,購物愉快。