購物須知│Notice

  • (一)退貨流程說明

    依《消費者保護法》,網購消費者享有7天鑑賞期。商品寄達送貨地址隔日起算7天(含非工作天)為法定鑑賞期。收到商品7天內未開封且瓶身完整(詳細請參考第三項之無法辦理退貨情境說明)即可辦理退貨; 超過7天鑑賞,恕不接受退貨。提醒各位貴賓,7天鑑賞期並非試用期,商品如經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

    退貨務必包裝完整 請務必將商品完整包裝及發票一併放入退貨包裹中,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。若回收商品後發現商品外觀有瑕疵或瓶身不完整,我們將保留退貨退款的權利。

    非因商品瑕疵退貨說明 猶豫期退貨商品(非因商品瑕疵)會由您支付額外的退換貨運費包含出貨與回收商品。運費為200元/來回,如本次扣除退貨後的購買金額大於3000元則只需負擔退貨運費100元/次。

    瑕疵商品退貨說明 請務必將商品完整包裝及發票一併放入退貨包裹中,將會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,並由我們負擔此次物流費用。

    請務必填妥退貨收件地址 如因退貨收件地址填寫錯誤或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。

    退貨相關須知 若您於本站3個月內退貨次數超過3次或有其他異常者,將會影響您的購物權益,若有不便,敬請見諒。

    退貨金額轉換 退貨金額將轉為儲值金,並於退貨申請成立後退回您的儲值金帳戶,於下次購物時使用。提醒您若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,購買者需將滿額贈品一併退回,退貨申請方能成立。

    退貨點數配置 若因故申請退貨,已折抵之點數將一併退回您的點數帳戶。

    (二)如何申請退貨

    方式一:來電洽詢(04-24657998),將由專人與您聯繫。 方式二:加入官方LINE   @pme2102o   ,向線上客服人員提出申請。


    (三)下列情形任一條件符合恕無法辦理退貨

    • 欲退貨訂單中任一商品外包塑膠膜已撕開或商品包裝已開。
    • 已超過7天鑑賞期。
    • 內外包裝已汙損。
    • 退貨商品與訂單有所出入。
    • 未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝。
    • 退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。

  科瑩祝您順心平安,購物愉快。